Üldtingimused
I Algsätted
I.1. Äriühing USRetail CZ s.r.o., rg-kood: 07195559, juriidiline aadress U Hvězdy 1451/4, Břevnov, 162 00 Praha 6, kantud Praha linnakohtu peetava äriregistri C-osasse, jaotis nr 296392 (edaspidi: müüja või Under Armour), on rõivaste, jalatsite ja aksessuaaride (edaspidi: kaup) veebipõhine müüja, kes tegutseb enda peetavas e-poes veebiaadressil www.underarmour.ee.
I.2. Need üldtingimused sätestavad lepingulised suhted ning vastastikused õigused ja kohustused äriühingu USRetail CZ s.r.o. ja kliendi vahel ainult kaupade internetis müümisel. Kõiki selliseid lepingulisi suhteid reguleerivad Tšehhi Vabariigi üldkehtivad õigusaktid, sõlmitud ostuleping ja need üldtingimused.
I.3. Ostulepingus võib kokku leppida nende üldtingimuste sätetest lahknevad sätted. Sellisel juhul on määravad ostulepingus kokku lepitud sätted.
I.4. Kui lepingupool on tarbija, reguleerivad suhteid, mida ei reguleeri need üldtingimused, tsiviilseadustik (seadus nr 89/2012 Sb. kehtivas sõnastuses) ja tarbijakaitseseadus (seadus nr 634/1992 Sb. kehtivas sõnastuses). Kui lepingupool on ettevõtja, reguleerib suhteid, mida ei reguleeri need üldtingimused, tsiviilseadustik (seadus nr 89/2012 Sb. kehtivas sõnastuses).
I.5. Müüja võib neid üldtingimusi millal tahes parandada ja muuta. Need parandused ja muudatused ei laiene lepingulistele suhetele, mis on loodud üldtingimuste varasema redaktsiooni kehtivusajal.
II Terminid
II.1. Leping – ostuleping, mille üks pool on Under Armour kui müüja ja teine pool klient kui ostja.
II.2. Müüja (Under Armour) – isik, kes tegutseb lepingu sõlmimisel ja täitmisel oma äri- või muu ettevõtlustegevuse raames; tegu on ettevõtjaga, kes pakub kaupa otse müügiks.
II.3. Klient – (i) klient võib olla tarbija, st isik, kes ei tegutse lepingu sõlmimisel ja täitmisel oma äri- või muu ettevõtlustegevuse või kutsetegevuse raames; tegu on füüsilise isikuga, kes ostab kaupa muul kui sellega ettevõtlustegevuse läbiviimise eesmärgil; (ii) klient võib olla ka ettevõtja, kes kasutab teenuseid selle kaubaga oma ettevõtlustegevuse läbiviimiseks.
II.4. Lepingu sõlmimine – kliendi tellimus on ettepanek lepingu sõlmimiseks ning leping sõlmitakse hetkel, kui kliendile toimetatakse kätte müüja siduv nõusolek selle ettepanekuga (tellimuse vastuvõtmisel müüja poolt); alates sellest hetkest tekivad müüja ja kliendi vahel vastastikused õigused ja kohustused. Pärast tellimuse sooritamist saab klient tellimuse vastuvõtmise kinnituseks e-kirja teemaga „Tellimuse vastuvõtmine – UnderArmour.ee“.
II.5. Kaup – kõik tooted, mida müüja pakub müügiks oma veebisaidil www.underarmour.ee vastavalt käesolevatele üldtingimustele.
III Teave sõlmitud ostulepingu ja üldtingimuste kohta
III.1. Tellimuse (st lepingu sõlmimise ettepaneku) saatmisega kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate üldtingimustega ja nõustub nendega täielikult. Käesolevad üldtingimused on sõlmitud ostulepingu lahutamatu osa.
III.2. Ostuleping sõlmitakse eesti keeles, kui pooled ei lepi kokku teisiti. Käesolevad üldtingimused on avaldatud veebisaidil www.underarmour.ee.
III.3. Kliendi konkreetse tellimuse kohta kehtivad üldtingimused ainult nende tellimuse kuupäeval kehtivas sõnastuses.
IV Isikuandmete kaitse
Teavet isikuandmete töötlemise kohta leiate siit: https://www.underarmour.ee/isikuandmete-tootlemine
V Isiklik konto
V.1. Klient võib tellida kaupa müüja e-poest oma isikliku konto kaudu, mille ta on müüja e-poes loonud (edaspidi: isiklik konto), või ilma registreerumata otse müüja e-poe veebiliidese kaudu.
V.2. Registreerumisel ja isikliku konto loomisel ning kauba tellimisel on klient kohustatud esitama õigeid ja täielikke andmeid. Klient on kohustatud isiklikul kontol sisalduvaid andmeid mis tahes muutuse korral müüja e-poe veebiliidese vastavat funktsiooni kasutades uuendama. Müüja ei ole kohustatud kliendi esitatud andmete õigsust kontrollima.
V.3. Klient on kohustatud hoidma isiklikule kontole sisselogimiseks vajalikke andmeid saladuses ning ta teadvustab endale, et müüja ei vastuta selle eest, kui klient seda kohustust rikub. Kliendil ei ole enda huvides õigust võimaldada isikliku konto kasutamist kolmandatel isikutel.
V.4. Müüja võib isikliku konto sulgeda, eelkõige juhul, kui ostja rikub oma ostulepingust tulenevaid kohustusi.
V.5. Klient teadvustab endale, et isiklik konto ei pruugi olla alati kättesaadav.
VI Lepingu ese
VI.1. Lepingulise suhte ese on müüja kohustus tarnida lepingus (st tellimuses ja selle kinnituses) kirjeldatud kaup ning kliendi kohustus kaup vastu võtta ja maksta selle eest müüjale kokkulepitud hinda. Kliendi ja müüja vaheline lepinguline suhe tekib siis, kui müüja toimetab kliendile kätte tellimuse kinnituse (st lepingu sõlmimise hetkel).
VI.2. Klient võib tellida konkreetse kauba müüja kehtiva pakkumise hulgast. See pakkumine on avaldatud müüja veebisaidil www.underarmour.ee.
VI.3. E-poe veebiliides sisaldab kauba loetelu koos konkreetsete kaupade hindadega eurodes. Kauba hinnad on esitatud koos käibemaksu ja kõigi seotud tasudega (välja arvatud järgmises lõigus nimetatud kättetoimetamistasud ja võimalikud makseviisist tulenevad tasud). Kõik müüja kaubapakkumised tema e-poes (sealhulgas võimalikud esitatud tavapärased kättetoimetamise või kauba teele panemise ajad) on mittesiduvad ning igasugune kauba esitlemine e-poe veebiliideses on informatiivse iseloomuga ja müüja ei ole kuidagi kohustatud esitletava kauba kohta ostulepingut sõlmima. Kauba esitlemine müüja e-poes ei kujuta endast ostulepingu sõlmimise pakkumist ega kauba tarnimise ettepanekut tsiviilseadustiku § 1732 mõttes. Tsiviilseadustiku § 1732 lõike 2 sätteid ei rakendata. Kõik e-poe veebiliideses kohustuse sisu kohta esitatud andmed on informatiivse iseloomuga ja müüja ei ole kohustatud selle kauba kohta ostulepingut sõlmima, välja arvatud siis, kui kohustuse sisu puudutavate andmete siduvus on sätestatud kohustuslike tarbijakaitset puudutavate õigusaktidega, eelkõige tsiviilseadustiku §-st 1822 tulenevalt, ning müüja ja klient on mingi kindla tingimuse sõnaselgelt teisiti kokku leppinud.
VII Tellimus ja ostuleping
VII.1. Tellimus kujutab endast kliendi ühepoolset ettepanekut lepingu sõlmimiseks, mille ese on tellimuses nimetatud kauba müük tellimuses ja käesolevates üldtingimustes sisalduvate tingimuste kohaselt. Täidetud ja ära saadetud tellimus on kliendile siduv. Kauba tellimuse saab vormistada müüja veebisaidil www.underarmour.ee.
VII.2. Kauba tellimiseks valib klient soovitud kauba välja, klõpsates vastaval nupul „Ostukorvi“, ning täidab müüja e-poe veebiliideses tellimisvormi. Tellimisvorm sisaldab eelkõige teavet tellitava kauba, selle ostuhinna tasumise viisi, soovitud kauba kättetoimetamise viisi ja kättetoimetamisega seotud kulude kohta, kliendi kontaktandmeid, kättetoimetamiskoha aadressi ning viidet käesolevatele üldtingimustele ja isikuandmete töötlemist puudutavale teabele (edaspidi: tellimus). Enne tellimuse müüjale saatmist võimaldatakse kliendil tellimisvormi sisestatud andmeid kontrollida ja muuta ning tutvuda käesolevate üldtingimuste ja isikuandmete töötlemise põhimõtetega. Müüjal on alati õigus nõuda kliendilt tellimuse täiendavat kinnitamist.
VII.3. Müüja saadab tellimuse kinnituse e-posti aadressile, mille klient esitab tellimuses. See kinnitus sisaldab poolte identifitseerimis- ja kontaktandmeid, tellitud kauba täpset kirjeldust ja kogust, lõpphinda, kauba tarnimise viisi ja eeldatavat tähtaega ning kokku lepitud tasumisviisi.
VII.4. Müüja ja kliendi vaheline ostuleping sõlmitakse siis, kui kliendile toimetatakse kätte teade müüja poolt tellimuse vastuvõtmise (aktsepteerimise kohta) ning seda e-posti teel kliendi isiklikul kontol või tellimuses määratud e-posti aadressile.
VII.5. Klient teadvustab endale, et müüja ei ole kohustatud ostulepingut sõlmima ning seda eelkõige isikutega, kes on olulisel määral rikkunud oma kohustusi müüja ees või on tellinud kaupa rohkem kui tavapärases koguses, mida tavaline kodumajapidamine võib mõistlikult tarbida.
VII.6. Müüja kohustub ostulepinguga andma kliendile ostu objektiks oleva eseme ja võimaldab ostjal saada omandiõiguse selle suhtes ning klient kohustub eseme vastu võtma ja tasuma müüjale ostuhinna. Sõlmitud lepingut saab muuta või tühistada ainult poolte kokkuleppel käesolevates üldtingimustes sätestatud põhjustel või siis seaduslikel põhjustel. Kui klient hilineb kauba vastuvõtmise või ostuhinna tasumisega, võib müüja eset säilitada ja seejärel nõuda seoses eseme säilitamisega sihipäraselt tehtud kulutuste hüvitamist või ostulepingust taganeda.
VII.7. Ostulepingu sõlmimisega kinnitab klient, et on tutvunud käesolevate üldtingimustega ja nõustub nendega. Kliendi tähelepanu on enne ostulepingu sõlmimist piisavalt käesolevatele üldtingimustele juhitud ja tal on nendega võimalik tutvuda müüja veebisaidil: https://www.underarmour.ee//uldtingimused.
VII.8. Klient nõustub kaugteel sidevahendite kasutamisega ostulepingu sõlmimisel. Kliendil seoses ostulepingu sõlmimise ja täitmisega kaugteel sidevahendeid kasutades tekkinud kulud (internetiühenduse kulud ja võimalikud seotud kulud, nagu näiteks telefonikõnede maksumuse) katab klient ise. Müüjaga interneti või telefoni teel ühenduse võtmise eest ei võeta mingeid lisatasusid, vaid kehtivad kliendi operaatori tavapärased tariifid.
VIII Tellimuse tühistamine ja ostulepingust taganemine
VIII.1. Klient teadvustab endale, et müüja e-poes esitletud kauba saadavalolek sõltub laovarudest ning seetõttu ei garanteeri müüja kauba saadavalolekut.
VIII.2. Müüjal on õigus tellimust mitte kinnitada või tellimusest taganeda kuni tellimuse kinnituse e-posti teel isiklikul kontol või tellimuses määratud e-posti aadressile saatmiseni.
VIII.3. Müüjal on õigus pärast tellimuse kinnitamist ostulepingust või selle osast taganeda juhul, kui kaupa ei ole võimalik mis tahes põhjusel tarnida, eriti näiteks siis, kui tellitud kauba tootmine või Tšehhi turule tarnimine lõpetatakse tellimuse täitmise ajal või kui müüja avastab, et kaupa ei ole enam võimalik tarnida kliendi soovitud koguses ja kvaliteediga (näiteks soovitud suuruses, värvitoonis jne).
VIII.4. Müüjal on õigus tellimusest taganeda ka siis, kui kauba hinnas esineb ilmne viga (st kui hind on ilmselgelt teistsugune kui seda tüüpi või liiki kauba tavapärane hind). Kauba hinna ilmselt veaks peetakse muuhulgas vale numbrite arvu, ilmselgelt madalat kauba hinda (nt seda tüüpi või liiki kauba tavapärasest hinnast 50% madalamat hinda), viga rahaühikus ja muid ilmseid kirjavigu, samuti mis tahes tehnilisi vigu kauba hinna esitamisel e-poes või tellimise käigus. Müüja ei ole kohustatud tarnima kliendile kaupa selle ilmselgelt vigase hinna eest ning seda isegi mitte siis, kui kliendile on saadetud tellimuse kinnitus vastavalt käesolevatele üldtingimustele. Kui selline olukord tekib, võtab müüja kliendiga kohe ühendust, et leppida kokku edasises toimimises. Kui klient on juba osa või kogu ostuhinna tasunud, saadetakse see summa tagasi tema kontole või aadressile võimalikult kiiresti, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast tellimuse tühistamist müüja poolt.
Müüjal on õigus tellimusest taganeda ka siis, kui esitatud on küll kauba õige hind, kuid tellimuse töötlemise käigus tekib e-poe süsteemis mis tahes tehniline viga ja klient saab kauba vigase hinnaga tellimuse kinnituse.
Müüjal on õigus tellimusest taganeda ka siis, kui klient kasutab tellimisel mis tahes sooduskoodi, kuid tellimuse töötlemise käigus tekib e-poe süsteemis mis tahes tehniline viga ning sisse loetakse vale sooduskood ja klient saab tellimuse kinnituse suurema soodustusega sellest, mida võiks sooduskoodi kasutamisel eeldada sellest lähtudes, kuidas seda sooduskoodi kliendile esitleti ja anti.
Müüja ei ole kohustatud kaupa kliendile tarnima ka siis, kui kaupa on ilmselgelt vale hinnaga esitletud mis tahes reklaamis.
Ostulepingust tuleb taganeda kirjalikult, kusjuures kirjalikuks vormiks loetakse ka e-kirja.
IX Kauba üleandmine ja vastuvõtmine
IX.1. Ostulepingu esemeks olev kaup tarnitakse kauba saadavalolekule ja müüja võimalustele vastava aja jooksul pärast laovarude seisu kontrollimist; see kehtib ka juhul, kui e-poes on kauba kirjelduse juures kauba kättetoimetamise või teele panemise tavapärane aeg, sest teave selle aja kohta on ainult ligikaudne ning müüja määrab tegeliku kauba kättetoimetamise või teele panemise aja vastavalt kauba saadavalolekule ja oma võimalustele pärast laovarude seisu kontrollimist.
IX.2. Müüja toimetab kauba kliendile kätte saadetisega, klient tuleb kaubale mõnda kauplusesse isiklikult järele või siis võtab selle vastu tellimisel väljastuskohtade võrgust valitud väljastuskohas. Kauba kättetoimetamise viisi valib klient tellimisvormil pakutavate võimaluste hulgast. Klient on kohustatud tellitud kauba kättetoimetamisel vastu võtma, kui puuduvad põhjused kauba vastu võtmata jätmiseks.
IX.3. Kui klient valib ise järele tulemise, teavitab müüja klienti isiklikul kontol või tellimuses määratud e-posti aadressil sellest, kui kaup on väljavõtmiseks valmis. Kaup tuleb võtta välja 3 päeva jooksul alates teate saamisest.
IX.4. Müüja toimetab kauba kätte paki- või kullerteenuse abil. Kättetoimetamise koht on koht, mille klient on tellimisvormil nii määranud. Kaup on alati korrektselt pakendis, mis kaitseb seda kättetoimetamise ajal kahjustumise eest. Kui müüja annab kauba vedajale transportimiseks üle, teavitab ta sellest klienti e-kirjaga isiklikul kontol või tellimuses määratud e-posti aadressil.
IX.5. Kui müüja saadab kauba, tasub saatekulud klient. Klienti teavitatakse nende kulude täpsest suurusest tellimisvormi täitmisel.
IX.6. Klient võtab teadmiseks, et müüja toimetab kaupa kätte ainult Tšehhi Vabariigi piires.
IX.7. Klient võib tellimisvormil valida kättetoimetamiskohana väljastamiskohtade võrku kuuluva väljastamiskoha. Sel juhul loetakse kauba kättetoimetamiseks selle väljastamiskohas vastuvõtmist kliendi poolt.
IX.8. Klient on kohustatud nõuetekohaselt kättetoimetatud ja kahjustamata kaubasaadetise vedajalt korrektselt vastu võtma. Kui aga vedaja kaudu saadetud kaubasaadetisel on kahjustumise ilminguid, on klient kohustatud kaubasaadetise vastuvõtmisest keelduma ja tagastama selle vedajale. Kui ta seda ei tee, ei ole tal õigust esitada pretensiooni toote transportimisel kahjustumise kohta ning sel juhul loetakse, et kaubasaadetis toimetati kliendile kätte kahjustamata kujul.
IX.9. Klient on kohustatud müüjat ilma liigse viivituseta teavitama kauba transportimisel tekkinud kahjustustest, mis ei olnud enne kaubasaadetise avamist ilmsed, et võimaldada müüjal esitada kohe vedajale nõue seoses kauba halvasti transportimisega.
IX.10. Kui klient ei võta kaubasaadetist välja, on müüjal õigus suurendada kaubasaadetise lõpphinda lisapostikulude võrra, mis tekivad kaubasaadetise uuesti saatmisel. Samuti on müüjal õigus vastavalt punktile VII.6. ostulepingust taganeda.
IX.11. Omandiõiguse säte – klient saab kauba suhtes omandiõiguse ostuhinna täielikul tasumisel ja kauba vastuvõtmisel, kusjuures määrav on neist kahest hetkest viimane.
X Hind ja maksetingimused
X.1. Pakutava kauba hind on alati esitatud müüja veebisaidil. Konkreetse sõlmitud lepingu kohane kauba hind on alati esitatud tellimuses ja selle kinnituses ning kaubale lisatud arvel. Hind on alati esitatud koos vastava käibemaksu määraga. Klient võib hinna tasuda ainult neil viisidel ja tingimustel, mida pakutakse tellimisel sammus „Transport ja tasumine“, st lunamaksuga, sularahas kaupluses või veebi teel teenuse GoPay abil. Klient ei tasu teenuse GoPay kasutamise eest.
X.2. Tasuda tuleb eurodes. Pangaülekandega tasumisel tasub klient kõik pangakulud, et kauba eest kokkulepitud hind kantaks müüja kontole üle kogu summas.
X.3. Tellitud kauba hinnale lisatakse selle kättetoimetamise ja tasumisviisi kulud, mis on kindlaks määratud sõltuvalt valitud kättetoimetamise viisist Tšehhi Vabariigi piires ja makseviisist.
X.4. Kui klient tuleb kaubale teenusepakkuja mõnda väljastuskohta ise järele, võetakse tasu nende teenuste pakkuja kehtiva hinnakirja alusel ning see hind on alati esitatud tellimisel ja selle kauba kättesaamise viisi valimisel.
X.5. Sooduskupongi või -koodi või muu pakkumise kasutamisel, mille tingimus on teatava summa eest ostmine (edaspidi: kampaania), jätab müüja endale õiguse kampaaniasoodustust mitte rakendada, kui tellimuse tegelik väärtus langeb alla kampaania kasutamise tingimuseks olevat summat.
Näide. Kui klient ostab kolm kaupa kokku 44 € eest ja kasutab ostmisel 8 € soodustuse saamiseks kupongi, mille tingimus on vähemalt 40 € eest ostmine, maksab ta reaalselt ainult 36 €. Seejärel taganeb klient seadusega määratud aja jooksul vastavalt punkti XI.2. alapunktile b lepingust ja tagastab ühe kauba väärtusega 12 €. Sellega langeb ostu algne väärtus 32 € peale. Selle tulemusel ei täida klient enam 8 € kupongi kasutamise tingimusi ja selle summa võrra suurendatakse tellimuse algset hinda. Seetõttu tagastatakse talle 12 € asemel ainult 4 €, kuna kupongi kasutamise tingimused ei ole täidetud.
XI Lepingulisest suhtest taganemine
XI.1. Müüjal on lisaks punktides VIII.4. ja VII.6. nimetatud juhtudele õigus lepingust kohe taganeda järgmistel juhtudel.
a) Klient rikub jämedalt oma sõlmitud lepingust tulenevaid kohustusi. Sellisel juhul on müüjal õigus sõlmitud lepingu täitmisega seotud kulude hüvitamisele, mis on määratud kindlaks kui 30% teenuse hinnast. Ostulepingust tuleb taganeda kirjalikult, kusjuures kirjalikuks vormiks loetakse ka e-kirja.
XI.2. Kliendil on õigus lepingust kohe taganeda järgmistel juhtudel.
a) Müüja rikub jämedalt oma sõlmitud lepingust tulenevaid kohustusi.
b) Kliendil, kes on tarbija, on õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba vastuvõtmisest ning seda ilma põhjusi nimetamata ja ilma igasuguste sanktsioonideta. Kui klient otsustab seda õigust kasutada, tuleb lepingust taganemise teade saata müüjale hiljemalt 14. päeval pärast kauba vastuvõtmist.
Lepingust taganemine on välistatud juhtudel, mis on sätestatud kehtivates õigusaktides, eelkõige tsiviilseadusliku §-s 1837.
XI.3. Klient võib punkti XI.2. alapunktide a ja b kohasel lepingust taganemisel kauba tagastada postipakiga aadressil
OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International
93256352
Rukki tee 7
Lehmja, 75306
Harju maakond, Estonia
(lunamaksuga saadetud pakke müüja vastu ei võta).
XI.4. Kui klient taganeb lepingust, on ta kohustatud müüjalt saadud kauba müüjale saatma või üle andma ilma liigse viivituseta neljateistkümne päeva jooksul alates lepingust taganemise päevast. Klient on kohustatud kauba tagastama täielikuna, st koos kõigi võimalike lisandite ja täieliku dokumentatsiooniga, kahjustamata, puhtana, koos originaalpakendiga, sellises seisundis ja väärtusega, nagu ta kauba vastu võttis ning kasutamata kujul ja kulumise ilminguteta. Tagastatud kaupa võib klient olla kasutanud ainult sel määral, mis on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimisega tutvumiseks. Klient vastutab müüja ees kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tekkinud kaubaga ringikäimise tõttu muul kui sel viisil, mis on vajalik selle olemust ja omadusi arvesse võttes. Müüja võib nõuda kliendilt kahju hüvitamist ning tasaarveldada oma nõude tagastatava ostuhinnaga ja tagastada nii kliendile vähendatud ostuhinna. Vastavalt uue tsiviilseadustiku §-le 1833 on müüjal õigus ostjale tagastatavast ostuhinnast maha arvata tagastatava kauba väärtuse vähenemine. Müüja teavitab klienti talle ostuhinna (osa) tagastamisest ning sellest tasaarveldamisest ja kauba väärtuse vähenemist puudutavatest asjaoludest teksti kujul.
XII Vastutus puuduste eest ja pretensioonide esitamine
Lepingupoolte õigused ja kohustused, mis on seotud puudulikust täitmisest tulenevate õigustega, on sätestatud üldkehtivate õigusaktidega (eelkõige tsiviilseadustiku § 1914–1925, § 2099–2117 ja § 2161–2174b ning tarbijakaitseseadusega 634/1992 Sb., hilisemate aktide sõnastuses).
XII.1. Müüja on kohustatud tagama kliendile kauba üleandmise vastavalt sõlmitud lepingule, käesolevatele üldtingimustele ja üldkehtivatele õigusaktidele.
Müüja vastutab selle eest, et kaubal ei ole puudusi, st müüja vastutab eelkõige selle eest, et kaup:
1. on poolte kokkulepitud omadustega, kui aga kokkulepe puudub, siis selliste omadustega, mida müüja või tootja on kirjeldanud või mida klient eeldas kauba olemusest tulenevalt ja reklaami põhjal;
2. sobib otstarbeks, mille müüja on selle kasutamise kohta märkinud või milleks seda liiki kaupa tavaliselt kasutatakse;
3. vastab kvaliteedi või teostuse poolest kokku lepitud proovile või näidisele, kui kvaliteet või teostus on kindlaks määratud vastavalt kokku lepitud proovile või näidisele;
4. on õiges koguses, mõõdus või massiga;
5. vastab õigusaktide nõuetele.
XII.2. Kui müüja ei täida oma lepingust tulenevaid kohustusi korrektselt ja õigeaegselt, on klient kohustatud müüdud kauba puuduste kohta müüjale pretensiooni esitama ilma liigse viivituseta. Kui kaupa ei toimetatud üldse kätte, on klient kohustatud pretensiooni esitama ilma liigse viivituseta, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil kaup pidi kätte toimetatama.
XII.3. Kauba garantiiaeg on 24 kuud ja see algab päeval, mil kaup toimetatakse kliendile kätte. Garantii hõlmab materjali- või valmistamisvigu. Garantii ei hõlma kauba mehaanilisi kahjustusi, mis on põhjustatud vale kasutamise, ebapiisava hooldamise või sihiliku kahjustamisega. Kui klient on esitanud puuduse kohta pretensiooni õigustatult, ei jookse puuduse kohta pretensiooni esitamise tähtaeg selle aja jooksul, mil klient ei saa puudusega eset kasutada.
XII.4. Klient võib pretensiooni esitada kirjalikult (kusjuures kirjaliku vormina mõistetakse müüja ja kliendi vahel sõlmitud lepingute korral ka e-kirja) ning ta peab nimetama kauba numbri ja kirjeldama kauba puudust. Koos pretensiooni esitamisega tuleb vastav kaup pretensiooni hindamiseks ja lahendamiseks müüjale tagasi saata.
XII.6. Müüja lahendab pretensiooni ilma liigse viivituseta, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul alates selle korrektsest esitamisest. Pretensiooni tagasilükkamise korral esitab müüja kliendile kirjaliku põhjenduse (kusjuures kirjaliku vormina mõistetakse pretensiooni lahendamise korral ka e-kirja).
XII.7. Kui kaubal on puudus ja selle saab ilma liigse viivituseta kõrvaldada, on kliendil õigus puuduse tasuta kõrvaldamisele. Kui kaubal on puudus, on kliendil õigus nõuda ka uue, ilma puuduseta kauba tarnimist, kui see ei ole kauba olemust arvestades ebaproportsionaalne, ent kui puudus on ainult ühel osal kaubast, siis võib klient nõuda ainult osa välja vahetamist; kui see ei ole võimalik, võib ta lepingust taganeda. Kui see on aga puuduse iseloomu arvestades ebaproportsionaalne, eriti kui puuduse saab ilma liigse viivituseta kõrvaldada, on kliendil õigus puuduse tasuta kõrvaldamisele.
Kliendil on ka kõrvaldatava puuduse korral õigus uue kauba tarnimisele või osa väljavahetamisele, kui ta ei saa kaupa normaalselt kasutada puuduse korduval uuesti tekkimisel pärast remonti või kui puudusi on suuremal arvul. Sellisel juhul on kliendil õigus ka ostulepingust taganeda.
Kui klient ei tagane ostulepingust ega kasuta õigust uue, ilma puudusteta kauba tarnimisele, osa väljavahetamisele või kauba parandamisele, võib ta nõuda mõistlikku allahindlust ostuhinnast. Kliendil on õigus mõistlikule allahindlusele ka juhul, kui müüja ei saa uut, ilma puudusteta kaupa tarnida, selle osa välja vahetada või kaupa parandada, samuti siis, kui müüja ei kõrvalda puudust mõistliku aja jooksul või kui puuduse kõrvaldamine põhjustaks kliendile märkimisväärseid raskusi.
XII.8. Igal kliendil on pretensiooni tagasilükkamise või mis tahes vaidluse korral müüjaga õigus pöörduda Tšehhi kaubandusinspektsiooni sõltumatu tarbijavaidluste lahendamise keskuse poole ja algatada tasuta kohtuvälise lahendamise protsess. Täpsemat teavet kohtuvälise lahendamise algatamise tingimuste ja viisi kohta võib leida veebisaidilt www.coi.cz.
XII.9. Klient on kohustatud kauba vastu võtma ilma liigse viivituseta 30 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil teda teavitati pretensiooni lahendamisest. See tähtaeg ei möödu aga varem kui 60 päeva alates pretensiooni esitamisest. Kui klient ei võta kaupa vastu hiljemalt tähtaja viimasel päeval, võib müüja nõuda välja võtmata kauba säilitamise tasu 1 euro koos KM-ga iga hilinetud päeva eest. Müüja säilitab parandatud kaupa maksimaalselt 6 kuud alates kuupäevast, mil klient pidi selle välja võtma. Kui klient ei võta oma kaupa enne selle tähtaja möödumist välja, on müüjal õigus see kaup kliendi kuludega likvideerida. Kui klient ei võta oma kaupa määratud tähtajaks välja ja säilitamistasu ületab selle kauba hinda, mille kohta pretensioon esitati, võidakse seda kaupa kasutada säilitamistasu hüvitamiseks.
XII.10. Kellel on vigasest täitmisest tulenev õigus, sellel on õigus ka selle õiguse kasutamisel tehtud sihipäraste kulutuste hüvitamisele. Kui klient ei kasuta õigust kulutuste hüvitamisele ühe kuu jooksul alates selle tähtaja möödumisest, mille jooksul tuli pretensioon esitada, ei tunnusta kohus seda õigust, kui müüja esitab vastuväite, et õigust kulude hüvitamisele ei kasutatud õigeaegselt.
XII.11. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul eseme vastuvõtmisest, loetakse, et esemel oli puudus juba vastuvõtmisel, kui just eseme või puuduse olemus seda ei välista. See tähtaeg ei jookse selle aja jooksul, mil klient ei saa puudusega eset kasutada, kui ta esitas pretensiooni õigustatult.
XIII Raha ja kauba tagastamine
XIII.1. E-poest ostmisel võib klient kauba 14 päeva jooksul alates selle vastuvõtmisest ilma põhjuseid nimetamata tagastada.
XIII.2. Kui klient nõuab raha tagastamist kaupluses (st UnderArmour.ee müügikohtades), tuleb kaup tagastada koos kõigi tarnitud juurdekuuluvate osadega. Tagastatud kauba eest saadetakse raha kliendile 14 päeva jooksul alates kauba tagastamisest näidatud pangakontole.
XIII.3. Kui klient saadab kauba tagastamiseks, tuleb kaup tagastada koos kõige juurdekuuluvaga ja esitada lepingust taganemise vormil selle konto number, millele klient soovib raha tagastamist. Kaupa ei saa mitte mingil juhul saata müüjale tagasi lunamaksuga. Klient on kohustatud kauba pakkima nii, et see ei saaks müüjale transportimisel kahjustada.
XIII.4. Kui klient taganeb ostulepingust, tagastab müüja talle ilma liigse viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul alates lepingust taganemisest kogu raha, sealhulgas kättetoimetamise kulud, mille ta on kliendilt ostulepingu alusel saanud, ning seda samal viisil, nagu müüja raha sai. Müüja tagastab raha muul viisil ainult siis, kui klient on sellega nõustunud ja kliendil ei teki seoses sellega lisakulusid. Müüja ei ole kohustatud raha tagastama enne, kui klient on kauba müüjale üle andnud või usaldusväärselt tõestanud, et on kauba müüjale korrektselt ära saatnud.
Kui klient on valinud muu kui kõige odavama kauba kättetoimetamise viisi, mida müüja pakub, siis tagastab müüja kliendile kauba kättetoimetamise kulud ainult kõige odavamale pakutavale kauba kättetoimetamise viisile vastavas summas.
XIII.5. Tagastatava kauba väärtuse vähenemisel toimitakse vastavalt punktile XI.4.
XIII.5. Vastavalt tsiviilseadustiku § 1820 lõike 1 punktile g tasub tekkinud kauba tagastamise kulud lepingust taganemisel või kauba vahetamisel 14 päeva jooksul vastavalt punktile XIII.1. klient ise.
XIII.6. Raha tagastamisel kauba eest, mida laos enam ei olnud, on raha tagastamise tähtaeg 14 päeva.
XIII.7. Klient teadvustab endale, et kui ta saab koos kaubaga kingitusi, siis sõlmitakse müüja ja kliendi vaheline kinkeleping tingimusega, et ostulepingust 14 päeva jooksul taganemise õiguse kasutamisel kaotab kinkeleping kehtivuse ja klient on kohustatud koos tagastatava kaubaga tagastama ka seoses sellega saadud kingitused koos kõigega, mille võrra on klient rikastunud. Nende mittetagastamisel loetakse neid väärtusi kliendi poolt alusetu rikastumise teel saaduks. Kui alusetu rikastumise teel saadu tagastamine ei ole võimalik, on müüjal õigus rahalisele hüvitisele tavapärase hinna ulatuses. Kinkelepingust taganemisel ostuleping ei lõppe ja lepinguid hinnatakse selles mõttes eraldi.
XIV Tarbijavaidluste kohtuväline lahendamine
XIV.1. Müüja teavitab käesolevaga klienti, et tal on vastavalt tarbijakaitseseadusele ning EUROOPA PARLAMENDI JA NÕUKOGU 21. mai 2013. aasta MÄÄRUSELE (EL) nr 524/2013 õigus müüjaga sõlmitud ostulepingust tuleneva vaidluse kohtuvälisele lahendamisele. Kliendi vaidluse kohtuvälise lahendamise õiguse kasutamise eelduseks on luhtunud eelnev müüjaga otse läbirääkimine.
XIV.2. Kui klient soovib kasutada vastavalt punktile XIV.1. oma õigust ostulepingust tuleneva vaidluse kohtuvälisele lahendamisele, võib ta pöörduda avaldusega tarbijavaidluse kohtuvälise lahendamise algatamiseks Tšehhi kaubandusinspektsiooni poole, mis on vastavalt tarbijakaitseseadusele pädev subjekt tarbijavaidluste kohtuväliseks lahendamiseks müüja ja kliendi vahel sõlmitud ostulepingute korral. Täpsemat teavet võib leida Tšehhi kaubandusinspektsiooni veebisaidilt aadressil http://www.coi.cz/, samuti vaidluste veebipõhise lahendamise platvormilt aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=CS (viide Euroopa Komisjoni loodud vaidluste veebipõhise lahendamise platvormi veebirakendusele).
XIV.3. Avalduse tarbijavaidluse kohtuvälise lahendamise algatamiseks võib klient esitada kirjalikult või suuliselt protokolli kandmisega või siis elektrooniliselt Tšehhi kaubandusinspektsiooni veebisaidil oleva veebivormi kaudu (vorm asub aadressil https://adr.coi.cz/cs), tunnustatud digiallkirjaga allkirjastatult või avaldust esitava kliendi andmekasti kaudu. Kui avaldus kinnitatakse või seda täiendatakse ühel esimeses lauses nimetatud viisidest 10 päeva jooksul, võib selle esitada ka muude tehniliste vahendite abil, eelkõige faksi või avaliku andmesidevõrgu kaudu, ilma tunnustatud digiallkirja kasutamata. Avaldusele tuleb lisada dokument asjaolu kohta, et kliendil ei õnnestunud vaidlust müüjaga otse lahendada, samuti muud dokumendid, mis tõendavad kliendi väidetavaid asjaolusid, kui sellised dokumendid on olemas.
XIV.4. Euroopa tarbijakeskus Tšehhi Vabariigis, juriidiline aadress Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, veebisait: http://www.evropskyspotrebitel.cz, on kontaktpunkt vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) nr 524/2013, 21. mai 2013, tarbijavaidluste internetipõhise lahendamise kohta, millega muudetakse määrust (EÜ) nr 2006/2004 ja direktiivi 2009/22/EÜ (tarbijavaidluste internetipõhise lahendamise määrus).
Need üldtingimused kehtivad alates 12. aprillist 2023