Kaebuste esitamise menetlus

Kaebuste esitamise menetlus

 

Kas teil on vaja kaubale esitada kaebus? Printige ja täitke lihtne kaebuste vorm, lisage maksudokumendi (arve) koopia ja viige see koos tootega mõnda meie tavapoodi või saatke toode aadressile:

"KAEBUS”

UnderArmour.ee

OMNIVA EE (sorting center) – Packeta International
93256352
Rukki tee 7
Lehmja, 75306
Harju maakond, Estonia

 

Palun saatke meile kaup, mille kohta esitasite kaebus, korralikult pakituna, et vältida transpordi käigus kahjustusi ja puhtana. Kaup, millele on esitatd kaebus  saatke  omal kulul ja vastutusel.

Seetõttu valige saadetise kohaletoimetamiseks turvaline viis, näiteks kasutage kullerteenust või saatke pakk  kinnituse saatmise võimalusega. Ärge saatke pakki sularahas kohaletoimetamisega. Sellist saadetist ei võeta vastu.

Käsitleme kaebust 30 päeva jooksul, kuid püüame seda käsitleda võimalikult kiiresti. Teavitame teid kaebuse menetlemise tulemustest e-posti teel. Garantiiaeg on seadusega määratud 24 kuud, meie kaubale on garantiitunnistuseks maksudokument (arve). Kaebused ei kehti ebaõige kasutamise  ja mittesihipärase kulumisegat tekkinud defektidele. Klient on kohustatud esitama kaebuse kohe peale puuduse ilmnemist. Kaebust hindame vastavalt kauba tootja või tema esindaja poolt antud juhistele.

Täpsemat teavet kaebuste esitamiseks leiate äritingimustes.